よくあるご質問

広島のお客様からよくいただく「不用品回収・処分・買取に関するご質問」をご紹介します。

依頼に関するご質問

Q.回収して欲しい日の何日前までに依頼すればいいですか?

A.特に、申込み期限は設けておりません。ご連絡をいただき、即日で対応可能なケースもございます。早めにお申込みいただければ、繁忙期でもご希望の日程に作業をすることが可能です。

Q.依頼方法について教えてください。

A.お電話、メール、LINEの中からご都合のよい方法をお選びください。LINE見積りは、簡単に、より正確な金額が提示できる方法としておすすめです。
お電話(0120-530-583)の場合は、AM8:00~PM20:00まで。携帯からもOKです。また、メール、LINEは24時間受付中!できるだけ早めにご返信させていただきます。

Q.作業をお願いできない曜日や時間帯はありますか?

A.ございません。当社は、土日祝日全て対応!年中無休で不用品を回収しております。事前にご予約いただければ、ご希望の日時に対応させていただきます。

Q.深夜や早朝でも作業していただけますか?

A.はい、お引き受けいたします。早朝や深夜でも対応可能ですが、深夜0時~朝6時の時間帯の作業においては、割増料金が発生しますので、その点のみご了承ください。

Q.不用品回収には違いないのですが、どの料金プランで依頼すれば良いかわかりません。

A.まずはお見積りからとなりますので、見積もり内容をご覧頂いてから決めて頂ければ大丈夫です。
料金プランが決まっていない場合でも、まずは一度お問い合わせいただければと思います。

Q.1点の依頼だと、高くついてしまうということはありませんか?

A.不用品1点の依頼だからと言って料金が高くなるということはありません。
ただし、大量のご依頼に比べると割合としては高くついてしまう可能性はございますが、敢えて高くなるということはございませんので、ご安心ください。

見積りに関するご質問

Q.見積りを依頼したいのですが、費用はかかりますか?

A.見積り費用は無料です。安心してご依頼ください。見積り額提示後、じっくりとご検討いただき、その結果お断りいただいても差支えありません。もちろん、どのようなご相談も、不用品回収のプロが無料で承っておりますので、お気軽にご連絡ください。

Q.他社と貴社とどちらにしようか迷っています。値引きをしてもらうことは可能ですか?

A.はい。ご相談に応じます。当社の見積り金額が他社よりも高い場合、一度当社にご連絡ください。

サービス内容に関するご質問

Q.急に転勤が決まり、不用品以外にも買ったばかりの大型テレビを処分したいのですが、これは買取りしてもらえますか?

A.新しいお品物でしたら基本的に買取可能です。正確な金額などにつきましては、お話をお伺いしたうえで、回答しております。

Q.大量のゴミがあるのですが、不用品と一緒に引き取ってもらえますか?

A.はい。可能です。不用品も大量のゴミも全て回収・処分させていただきます。

Q.実家がゴミ屋敷状態なのですが、ハウスクリーニングもしてもらえますか?

A.はい、対応させていただきます。ゴミを回収したあとに、ハウスクリーニングにて元通りのきれいなお部屋に清掃いたします。

Q.大量の不用品を回収して欲しいのですが、お願いできますか?

A.はい、1点でも大量でも、当社なら対応可能です。大量の場合は、3種類のトラック積み放題パック(軽トラ・2t・4t)がおすすめ。お電話をいただければ、ぴったりのパックをご案内いたします。

Q.回収・処分不可能な品物はありますか?

A.次に挙げるものを除き、基本的に全て対応させていただきます。
薬品、医療機器、動物、生もの、他人の権利を侵害する物品や盗品など

Q.自宅の前には車を止めることができません。それでも回収してもらえますか?

A.申し訳ございませんが当社は不用品回収業務を主とした会社となりますので、不用品回収業務に全く無関係の便利屋業務などは行っておりません。
ただし、不用品回収に伴って必要な作業であれば、臨機応変に対応致しますので、「ついでにこれもお願い!」ということがあれば、一度ご相談ください。

Q.便利屋とは違いますか?

A.大丈夫です。当社では、そのようなケースにも対応できるよう、台車を用意しております。そのため、離れた位置までの運び出しも可能です。

上記以外のご質問などがございましたら、いつでもご連絡ください。
お待ちしております。

Q.不用品はまだ使える・使えないは関係ありますか?

A.「ふようひん」には「不用品」と「不要品」の2種類の言い方がありますが、当社へご依頼頂く際に、そのどちらに該当するかどうかは関係ありません。
まだ使用できるものであれば、回収費用から割り引く形で買取らせて頂くことも可能です。

Q.ゴミ屋敷の対応は一日で終わりますか?

A.基本的には作業日当日中の対応となります。
作業時間に限りがある場合や、不用品の量によっては日をまたいでの対応となる可能性もございますが、その際は予めご相談させて頂きます。